Política de Envíos

En drpenspain.com, estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y sin complicaciones. Para garantizar una entrega puntual y segura, trabajamos con una empresa de mensajería local de confianza para todos los envíos dentro de España.

1. Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Ten en cuenta que no procesamos pedidos los sábados ni domingos. La información de seguimiento puede tardar más en actualizarse debido a las operaciones del transportista.

2. Plazo estimado de entrega

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento. El tiempo de entrega puede variar según tu región y las condiciones del transportista.

  • Tiempo de preparación: 1–2 días laborables
  • Tiempo de tránsito: 4–8 días laborables
  • Empresa de envío: Mensajería local (dentro de España)
  • Coste de envío: Gratis
  • Impuestos: Ninguno

Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados por festivos, eventos locales o retrasos imprevistos.

3. Cambio de dirección de entrega

Puedes solicitar un cambio de dirección de envío sin coste adicional, siempre que tu pedido no haya sido enviado y no se haya emitido un número de seguimiento. Contáctanos lo antes posible para realizar cualquier cambio.

4. Seguimiento del pedido

Si tienes una cuenta con nosotros, puedes iniciar sesión en drpenspain.com para consultar el estado de tu pedido y los detalles del envío. Si realizaste la compra como invitado, puedes hacer el seguimiento utilizando tu ID de pedido y correo electrónico en el mismo sitio.

5. Cancelación del pedido

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes cancelarlo contactándonos de inmediato. No se aplicará ninguna tarifa de gestión y recibirás un reembolso completo. Si el pedido ya fue enviado, se aplicará nuestra Política de devoluciones.

6. Alcance del envío

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España. Por el momento, no está disponible el envío internacional.

Resumen del envío

  • País de envío: España
  • Días estimados de preparación: 1–2 días laborables
  • Días estimados de tránsito: 4–8 días laborables
  • Coste de envío: Gratis

¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío, no dudes en contactarnos en contacto@drpenspain.com.